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Configuration utilisée Veuillez préciser la configuration utilisée quand le produit a été endommagé (nom du contrôleur, configuration du système et la place occupée par le produit, source de parasites électromagnétiques, caractéristiques des sources d´alimentation utilisées, allongements des câbles (si c´est le cas précisez quel câble a été rallongé) etc.)
Description détaillée de la nature du défaut Décrivez le défaut ( ce qui c´est passé, comment cela est arrivé, s´il y avait les événements qui pouvaient provoquer la panne etc.)
Vos démarches Décrivez vos démarches pour détecter le défaut et réparer le produit.
Expédition du produit Indiquez l´adresse complète de la destination de l´expédition et le nom de contact.
